Уведомление о конфиденциальности в сети Интернет
1. Наша приверженность конфиденциальности
Ваша конфиденциальность очень важна для компании Huntsman Building Solutions (Huntsman Building Solutions, 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, TX 77389, USA (США)), далее именуемой «мы» и (или) «нам», «нас» и (или) Huntsman Building Solutions. Для лучшей защиты вашей конфиденциальности мы публикуем данное уведомление («Уведомление о конфиденциальности»), в котором разъясняем наши методы работы с информацией и приводим имеющиеся варианты выбора способов сбора и использования ваших данных. Чтобы это уведомление было легко найти, мы разместили его на главной странице нашего сайта, а также везде, где могут запрашиваться персональные данные.
1.1 Настоятельно рекомендуем прочесть данное уведомление до получения доступа к нашим услугам и их использования, а также убедиться, что вы полностью поняли наши методы работы с персональными данными. Если вы прочли настоящее Уведомление о конфиденциальности и полностью поняли его, но не согласны с нашими методами, вам следует немедленно покинуть наш сайт и не использовать или прекратить использовать любые наши службы. Если вы прочли настоящее уведомление, но вам требуются дополнительные пояснения, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Важная информация
2.1 Цель данного Уведомления о конфиденциальности заключается в предоставлении вам понятных разъяснений относительно того, какие персональные данные мы собираем, когда, почему и как мы собираем, используем и передаем ваши персональные данные, а также в разъяснении ваших законных прав. Настоящее Уведомление о конфиденциальности не отменяет условия заключенных между нами договоров, а также гарантирует ваши права, предусмотренные законодательством о защите персональных данных.
2.2 Обращаем ваше внимание на то, что на нашем сайте содержатся ссылки на сторонние ресурсы, за которые мы не несем ответственности. При посещении таких сайтов ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности не рассматриваются методы работы с информацией или способы обеспечения конфиденциальности, используемые третьими сторонами.
2.3 На нашем сайте используются файлы cookie и другие технологии отслеживания для автоматического сбора информации, касающейся взаимодействия сайта с посетителями. К такой информации могут относиться персональные данные. Более подробные разъяснения относительно информации, которую мы собираем с помощью файлов cookie и технологий отслеживания, представлены в параграфе 10.
2.4 Защита конфиденциальности несовершеннолетних лиц особенно важна. По этой причине мы никогда не собираем и не храним на нашем сайте или на локальном компьютере информацию о тех, чей возраст, по имеющимся у нас данным, составляет менее 13 лет; разделы нашего сайта не нацелены на привлечение лиц моложе 13 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать действия своих детей. Если нам становится известно о том, что мы собрали или получили персональные данные лица моложе 13 лет без подтверждения или согласия родителей, мы удалим эту информацию. Если вы считаете, что у нас может иметься информация, полученная от лица моложе 13 лет, или о лице моложе 13 лет, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
3. Какую информацию мы собираем и каким образом?
3.1 Сбор персональных данных осуществляется, когда вы добровольно передаете их через форму на веб-странице, если вы регистрируетесь на одном из наших сайтов или используете наши веб-ресурсы или онлайн-службы. Наш сайт автоматически собирает определенные данные о взаимодействии с пользователями, упрощающие работу, управление и планирование. Некоторая информация, которая может являться персональными данными (например, вид вашего браузера, версия операционной системы, IP-адрес, имя домена, количество посещений сайта, даты посещения сайта, дата и время отправления онлайн-запроса, время, необходимое для загрузки запрошенной вами информации, коды ошибок, созданные во время взаимодействия вашего браузера с нашим сайтом, и количество времени, затраченного вами на просмотр сайта), может быть собрана посредством файлов cookie или других технологий отслеживания. Также может быть собрана обобщенная информация (например, сколько раз пользователи входили в систему на нашем сайте). Более подробные разъяснения относительно использования нами файлов cookie и технологий отслеживания приводятся в параграфе 10.
3.1.1 Если вы регистрируетесь или связываетесь с нами в качестве физического лица, происходит сбор информации о вашем имени, адресе электронной почты, номере телефона, адресе (или только о городе) и некоторых других сведений, позволяющих надлежащим образом отреагировать на ваш запрос (совместно — «идентификационные данные»), а также, возможно, информации об устройстве, которое вы используете для получения доступа к нашему сайту или онлайн-службам («данные устройства»).
3.1.2 Если вы регистрируетесь или связываетесь с нами от имени компании, происходит сбор идентификационных данных о компании, идентификационных данных от представителя компании и сведений об устройстве.
3.2 Если вы связываетесь с нами другими традиционными способами с целью приобретения нашей продукции или услуг, а также с помощью одного или нескольких способов связи без использования сети Интернет, мы будем собирать идентификационные и платежные данные, имеющие отношение к продажам и поставке товаров и услуг или помогающие ответить на ваш запрос или жалобу и, при необходимости, позволяющие обработать и выполнить ваш заказ и предоставить услуги.
3.3 При вашем взаимодействии с нами посредством социальных сетей, например, Facebook, Pinterest, Twitter мы собираем информацию о входе в систему и любые персональные данные, которые вы добровольно предоставляете. Если вы загружаете контент, включая ваши персональные данные, в социальную сеть и ставите метку нашего сайта, в отношении загруженной вами информации действуют условия использования и уведомления о конфиденциальности такой социальной сети, даже если вы публикуете в социальной сети официальную страницу Huntsman Building Solutions. Мы не несем ответственности за эти условия использования и политики конфиденциальности и не проверяли их качество. Поэтому перед передачей любых персональных данных следует ознакомиться с этими условиями.
4. Способы использования ваших персональных данных
4.1 Для взаимодействия с вами
Мы используем ваши персональные данные для ответа на ваши запросы и (или) жалобы о продукции или услугах, а также на любые другие запросы, которые вы отправляете нам, использую нашу форму для связи, и при необходимости, для вашей идентификации.
4.2 Для предоставления нашей продукции и услуг
Мы собираем персональные данные, чтобы предлагать нашу продукцию и (или) услуги и обеспечивать их функционирование. Мы можем использовать собранную информацию для подтверждения вашего заказа или подписки, для обработки ваших платежей и предоставления продуктов и услуг, запрошенных или заказанных вами, или продуктов и услуг, на которые вы подписались. Мы также будем использовать ваши персональные данные, если это необходимо для обработки и выполнения вашего заказа, а также для предоставления поддержки клиентам.
Кроме того, мы используем эту информацию для управления отношениями с клиентами, для поддержания наших с вами отношений, для качественного обслуживания.
4.3 Для внутренних бизнес-целей, например:
4.3.1 для повышения качества нашей продукции, чтобы обеспечить ее соответствие потребностям клиентов и получить информацию о возможных улучшениях;
4.3.2 для улучшения наших услуг и для индивидуальной настройки навигации по сайту. Некоторая информация (в частности, информация, собранная с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания) помогает нам улучшать работу нашего сайта; и
4.3.3 для отслеживания любой мошеннической деятельности или другой ненадлежащей деятельности, а также для контроля целостности содержимого нашего сайта.
5. Для прямого маркетинга
Мы можем использовать ваши персональные данные, включая информацию о вашем заказе, например, адрес, для целей прямого маркетинга. Например, мы можем отправлять вам электронные сообщения, чтобы сообщать вам новости о продукции и услугах и рассказывать об обновлениях. Они могут быть оформлены в виде электронных или обычных писем, SMS, телефонной или таргетированной онлайн-рекламы. В тех случаях, когда это требуется законодательством, перед отправкой вам такой маркетинговой информации мы запросим ваше согласие.
5.1 Для защиты вашей конфиденциальности и обеспечения наличия у вас контроля над использованием ваших персональных данных мы всегда будем предоставлять вам возможность отказаться от получения услуг прямого маркетинга (или отозвать согласие) при вашем обращении к нам в отношении продукции или услуги или получении любого электронного сообщения, текста или другого сообщения прямого маркетинга.
5.2 Вы имеете право отказаться от прямого маркетинга в любой форме в любое время — это можно сделать по ссылке для отказа от получения сообщений, которая прикреплена к каждому сообщению, или отправив нам электронное сообщение на адрес [email protected].
5.3 На основе имеющейся информации о вас мы предпринимаем шаги для ограничения прямого маркетинга до разумного и пропорционального уровня и для отправки вам сообщений, которые, на наш взгляд, могут быть вам интересны или иметь для вас значение.
6. Юридическое основание для обработки персональных данных
6.1 Мы будем собирать, использовать или передавать ваши персональные данные для целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, если мы убедимся, что:
6.1.1 использование ваших персональных данных необходимо для выполнения условий договора или принятия шагов для его заключения с вами. Например, с целью предоставления нашей продукции и наших услуг нам необходимо обрабатывать определенные персональные данные для выполнения заказа; или
6.1.2 использование ваших персональных данных необходимо для обеспечения наших законных интересов в процессе предоставления клиентам продукции и услуг, при условии, что такое использование всегда является пропорциональным и не нарушает ваши права, касающиеся конфиденциальности. Например, мы стремимся к постоянному улучшению продуктов и услуг, чтобы обеспечить их соответствие потребностям клиентов. Также мы осуществляем обработку, чтобы узнать наших клиентов и поддерживать наши отношения с ними для оказания качественных услуг; или
6.1.3 использование нами ваших персональных данных необходимо для выполнения соответствующих имеющихся у нас юридических или регуляторных обязательств. Например, для ведения необходимых бизнес-записей, для выполнения законных требований государственных органов и для соблюдения применимых законов и нормативно-правовых актов, а также для обеспечения соответствия иным требованиям законодательства; или
6.1.4 вы предоставили нам свое согласие на использование ваших персональных данных для этой цели (например, если вы предоставляете нам согласие на получение рекламной информации).
6.2 Если основанием для обработки является ваше согласие, вы имеете право отозвать его в любое время и, таким образом, запретить обработку данных.
7. Защита и хранение ваших персональных данных
7.1 Безопасность данных
7.1.1 Для предотвращения несанкционированного доступа к данным, поддержания их в актуальном состоянии и обеспечения правильного использования информации мы внедрили надлежащие физические, электронные процедуры и процедуры управления для защиты сведений, которые мы собираем. Некоторые из предпринимаемых нами шагов: установление требований, касающихся конфиденциальности, для нашего персонала и поставщиков услуг; уничтожение или обезличивание персональных данных, если они больше не требуются для тех целей, для которых они были собраны. Huntsman Building Solutions будет соблюдать все применимые законы в случае любого нарушения безопасности, конфиденциальности или целостности ваших персональных данных, в тех случаях, когда мы сочтем необходимым, или если это требуется применимым законодательством, мы будем уведомлять вас по электронной почте, с помощью текстовых сообщений или хорошо видимых публикаций на нашем сайте в кратчайшие осуществимые сроки и без необоснованных задержек, если это соответствует (i) законной необходимости обеспечения соблюдения законов или (ii) любым мерам, необходимым для определения объема нарушения и восстановления разумной целостности системы данных.
7.1.2 Однако безопасность персональных данных частично зависит от безопасности устройства, используемого для связи с нами, используемых вами мер безопасности для защиты вашей информации для входа в систему (в соответствующих случаях), и безопасности, обеспечиваемой вашим поставщиком услуг доступа в сеть Интернет. Мы предпринимаем коммерчески разумные усилия для сбора и обеспечения безопасности информации в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности и всеми применимыми законами и нормативно-правовыми актами.
7.2 Хранение данных
7.2.1 Мы можем хранить ваши данные, пока это необходимо для предоставления продукции и услуг, и после этого, в том объеме, в котором это разрешено законодательством и основано на наших законных обязательствах (например, в отношении хранения счетов) или законных интересах (например, при хранении данных в целях ответа на возможные споры или претензии).
7.2.2 Кроме того, мы ведем политику хранения данных, которую применяем в отношении находящейся в нашем распоряжении информации. Если в ваших данных больше нет необходимости, мы обеспечим их надежное удаление или обезличивание.
8. Передача ваших персональных данных
Huntsman Building Solutions вправе передавать ваши персональные данные третьим лицам (или иным образом предоставлять им доступ к вашим данным) только в следующих случаях и следующим образом:
8.1 другим аффилированным лицам Huntsman Building Solutions для целей, указанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности;
8.2 любым третьим лицам, с которыми соответствующее подразделение Huntsman Building Solutions заключает договор субподряда на обработку таких данных или их части. Такая передача данных позволяет более эффективно управлять деятельностью компании и повышать качество предоставления услуг. Например, мы можем передавать ваши персональные данные поставщику услуг в том объеме, в котором это необходимо для выполнения заказа и поставки нашей продукции. Также возможна передача данных поставщикам услуг электронного маркетинга, поставщикам услуг хостинга и любым другим соответствующим лицам. Следует отметить, что мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Эти третьи лица согласились с ограничениями конфиденциальности и используют любые персональные данные, которые мы им предоставляем, или которые они собирают от нашего имени, исключительно в целях оказания нам предусмотренных договором услуг.
8.3 В тех случаях, когда это разрешено местными законами о защите данных, компания Huntsman Building Solutions вправе раскрывать или иным образом предоставлять другим лицам доступ к вашим персональным данным по запросу судебного органа, например, по повестке, при судопроизводстве, при получении ордера на обыск или по решению суда, а также в соответствии с применимым законодательством, если у нас имеются разумные основания полагать, что это требуется от нас по закону, с уведомлением вас или без уведомления. При необходимости мы также можем предоставлять доступ к этой информации в особых экстренных случаях, когда имеет место угроза физической безопасности.
8.4 Мы можем раскрывать любые персональные данные или другую информацию, полученную от вас, или о вас, третьим лицами в связи со слиянием, приобретением, банкротством или продажей всех или практически всех активов, если это необходимо для обработки.
9. Международная передача персональных данных
9.1 Ваши персональные данные могут передаваться и храниться за пределами вашего места жительства, и в отношении них могут действовать разные стандарты защиты данных. Например, если вы живете в ЕС, следует иметь в виду, что ваши персональные данные могут быть переданы аффилированным лицам Huntsman Building Solutions и сторонним поставщикам услуг, которые расположены за пределами ЕС. Мы будем предпринимать разумные шаги для обеспечения передачи персональных данных в соответствии с применимым законодательством и надлежащий контроль для защиты ваших интересов и прав на конфиденциальность, а также будем передавать данные только в те страны, в которых обеспечивается достаточный уровень юридической защиты, или где мы можем быть уверены в наличии альтернативных мер для защиты ваших прав на конфиденциальность. С этой целью:
9.1.1 мы обеспечим передачу информации в пределах Huntsman Building Solutions и ее аффилированных лиц на условиях соглашения, заключенного между членами группы компаний Huntsman Building Solutions (внутригрупповое соглашение), согласно которому каждый член группы обязан обеспечить надлежащий и постоянный уровень защиты информации при ее передаче внутри Группы;
9.1.2 при передаче ваших персональных данных за пределами компании Huntsman Building Solutions или третьим лицам, которые помогают нам предоставлять наши продукты и услуги, мы получим от них договорные обязательства по защите ваших персональных данных. Некоторые из этих гарантий представляют собой широко признанные схемы сертификации, например, соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США для защиты персональных данных, передаваемых между ЕС и США; или
9.1.3 при получении запросов от правоохранительных или регулирующих органов на предоставление информации мы надлежащим образом проверим эти запросы до раскрытия персональных данных.
9.2 Вы имеете право связаться с нами для получения более подробной информации о мерах защиты, которые мы применяем (включая копию соответствующих договорных обязательств) для обеспечения надлежащей защиты ваших персональных данных при их передаче указанным выше образом.
10. Использование файлов cookie и других технологий отслеживания
Huntsman Building Solutions использует определенные технологии контроля и отслеживания (например, файлы cookie, маяки, пиксели, теги и скрипты). Эти технологии используются для поддержания качества, предоставления и постоянного совершенствования наших услуг, а также для повышения уровня обслуживания наших клиентов. Например, благодаря этим технологиям мы можем сохранять и отслеживать предпочтения наших клиентов и авторизованные сессии, лучше защищать наши услуги, выявлять технические проблемы, тенденции поведения пользователей и эффективность кампаний, а также контролировать и улучшать общую эффективность наших услуг.
Обращаем ваше внимание на то, что у сторонних служб, размещающих файлы cookie или использующих другие технологии отслеживания посредством наших услуг, могут быть установлены собственные правила относительно сбора и хранения информации. Наше Уведомление о конфиденциальности не распространяется на такие методы, и мы не контролируем их.
10.1 Файлы cookie
10.1.1 На нашем сайте используются файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии («файлы cookie») для отслеживания информации, которую нам предоставляет ваш браузер при использовании вами нашего сайта. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, содержащие малый объем информации, которые загружаются на ваши устройства, используемые для выхода в Интернет (компьютеры, смартфоны или планшеты), и могут храниться на них — как память для веб-страницы. Мы используем различные типы файлов cookie.
10.2 Используемые на нашем сайте файлы cookie
10.2.1 Необходимые файлы cookie
Необходимые файлы cookie обязательны и помогают вам осуществлять навигацию на нашем сайте. Они помогают нам поддерживать безопасность и базовый функционал и необходимы для надлежащей работы нашего сайта, поэтому в случае блокировки этих файлов мы не можем гарантировать использование вами сайта или безопасность во время его посещения. Функциональные файлы cookie
10.2.2 Функциональные файлы cookie
Функциональные файлы cookie используются для обеспечения наилучшего качества оказания услуг. Эти файлы cookie, например, используются для индивидуального подбора материалов для вас с учетом вашего местоположения. Они также позволяют нашему сайту запоминать сделанный выбор (например, отключение использования файлов cookie или ранее выбранное местоположение) для предоставления более персонализированных функций.
10.2.3 Эксплуатационные файлы cookie
Эксплуатационные файлы cookie помогают понять поведение пользователей нашего сайта. Это позволяет нам постоянно улучшать наш сайт для предоставления самой актуальной информации для поддержки целей проекта. Эти файлы cookie также помогают нам понять, насколько эффективен наш сайт. Например, эти файлы cookie сообщают нам, на какие страницы посетители заходят чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках при работе с сайтом.
10.2.4 Управление всеми файлами cookie осуществляется третьими лицами; дополнительную информацию вы можете получить в уведомлениях о конфиденциальности на сайтах этих третьих лиц. В частности, мы используем сервис Google Analytics, который позволяет нам оценивать использование нашего сайта вами и другими пользователями, и эта информация крайне необходима нам для постоянного улучшения функционала сайта. Информация может храниться от 30 минут до двух лет. Информация, полученная этими файлами cookie об использовании нашего сайта (включая ваш IP-адрес), передается в компанию Google Inc и хранится на ее серверах в Соединенных Штатах Америки.
10.3 Управление настройками файлов cookie
После предоставления вами согласия на использование файлов cookie на вашем компьютере или устройстве появится файл cookie, в котором будет храниться эта информация. Интернет-браузеры позволяют вам изменять настройки файлов cookie, например, для блокировки определенных видов файлов cookie или других файлов. Таким образом, файлы cookie можно заблокировать, активировав настройки в вашем браузере, которые позволяют отказаться от установки всех или некоторых файлов cookie. Однако в случае блокировки всех файлов cookie с помощью настроек браузера вы не сможете получить доступ к нашему сайту или к части его разделов, так как некоторые из файлов cookie могут быть функциональными. Дополнительную информацию об удалении или блокировке файлов cookie можно получить на сайте http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
11. Ваши права в отношении ваших персональных данных
11.1 В соответствии с параграфом 11.2, некоторыми исключениями и в определенных случаях в зависимости от осуществляемых нами действий по обработке вы имеете следующие права, перечисленные в данном параграфе:
11.1.1 возражать против обработки, которую мы обосновали законным интересом, и возражать (без необходимости предоставлять какие-либо обоснования) против деятельности по прямому маркетингу;
11.1.2 запрашивать копию имеющихся у нас ваших персональных данных; кроме того, вы имеете право получать информацию, касающуюся (а) источника ваших персональных данных; (b) целей, юридического основания и способов обработки; (c) личности контроллера данных, и (d) организаций или категорий организаций, которым могут быть переданы ваши персональные данные;
11.1.3 запрашивать у нас ограничение обработки ваших персональных данных, если: (a) под сомнением точность персональных данных; (b) обработка законна, но вы возражаете против обработки персональных данных; (c) нам больше не требуются персональные данные для тех целей, для которых они были собраны, но они требуются для предъявления, выполнения иска или защиты по нему;
11.1.4 запрашивать у нас удаление ваших персональных данных в ограниченных обстоятельствах (например, когда в них больше нет необходимости для той цели, с которой они собирались и обрабатывались);
11.1.5 в ограниченных обстоятельствах запрашивать у нас передачу ваших данных другой компании в машиночитаемом формате (переносимость данных);
11.1.6 отзывать свое согласие;
11.1.7 запрашивать у нас изменение способа связи с вами для маркетинговых целей;
11.1.8 запрашивать у нас исправление любых ошибок в ваших персональных данных или обновление ваших данных, если необходимо;
11.1.9 получать копию мер защиты, согласно которым осуществляется передача ваших персональных данных за пределы ЕС; и
11.1.10 подавать претензии в местных надзорный орган по защите данных.
11.2 Для подтверждения вашей личности и в целях безопасности перед раскрытием вам запрашиваемых персональных данных мы можем запросить у вас дополнительную информацию. Мы оставляем за собой право взимать плату, когда это разрешено законодательством, например, если ваш запрос явно не обоснован или избыточен.
12. Внесение изменений в настоящее Уведомление о конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять и изменять настоящее заявление о конфиденциальности, чтобы оно соответствовало актуальным юридическим требованиям и способам ведения нами бизнеса. Просим регулярно проверять эти страницы для получения последней версии данного Уведомления о конфиденциальности.
13. Контактная информация
13.1 При наличии у вас вопросов относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности или при желании осуществить любые свои права, как описано в параграфе 11, вы можете связаться а нами по:
13.1.1 электронной почте [email protected];
13.1.2 традиционной почте, отправив письмо на адрес команды по вопросам конфиденциальности: 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, Texas 77380 USA (США);
13.1.3 телефону +1 281 719 6000.
Мы попытаемся разрешить любые жалобы, касающиеся использования нами ваших персональных данных в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.
13.2 Жители стран-членов ЕС также имеют право в любое время подать претензию в национальный надзорный орган по защите данных. Тем не менее, просим вас сначала связаться с нами.